财团法人心路社会福利基金会

立案核准文号：台(76)社字第五六三一八号函 心路以智能障碍、自闭症、唐氏症、脑性麻痹或其他伴随有智能障碍之多重障碍者为服务对象。 以让「智能及发展障碍者拥有美好的希望、尊严的生活与丰富的生命」做为...

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从就业前的评估、谘询、训练，到就业时的陪同面试、职务媒合，以及就业后的工作适应与辅导，心路每位就业服务人员都是障碍者的神队友，彼此合作支持与陪伴他们进入就业职场。

是否曾想过，我能有一份工作是拥有并动用了多少的资源？而对于在工作起点上比较弱势的障碍者，他们要能到职场上工作，相对是需要更多时间与心力的支持和陪伴；心路职业重建服务的每位同仁都是障碍者在找工作时最重要的「神队友」，经由他们各自在职业重建角色的专业服务及彼此间的共同合作，帮助青年找到适任、符合个人期望的工作！

轻度智能障碍伴随着严重癫痫的小瑞，居住在新北市偏远的瑞芳地区，在瑞芳高工高三毕业前的实习期间，由于心路新北市职业重建服务中心（简称职重中心）与学校有转衔合作关系而接受就业前的准备课程与服务，因为知道她癫痫的情况随时会发作，再加上祖父母担心小瑞去到离家太遥远的地方工作，所以职重中心需要帮她找到在地的工作。

依着小瑞本身的障碍及特殊的需求，藉由心路就业服务的帮助，媒合到瑞芳当地的一家便利商店担任门市人员，并且有机会能作收银台的工作，门市人员可以收钱这是能力最高阶段的工作，需要经歷门市各项工作的学习，其中包括有清洁打扫、整理仓库、商品补货、现场饮品制作、EC商品等，并且要获得店长的认可才能胜任。

〈图说〉小瑞在工作上能熟练的上架补货、现场煮咖啡、收银台收钱等，这些成长是他神队友们助力的成果。

找到工作的助力策略
记得小瑞刚开始工作时，在就服员现场密集辅导的陪伴中，察觉到小瑞商品上架补货的速度不够快，原因是在做得过程中出现一些不必要的动作，好比补乳品时，她想一次拿取多样商品补上层架，故在乳品箱里重复多次堆迭其他商品的动作，而影响工作速度，陪伴她的就服员将工作情况录影下来与小瑞讨论，并示范及提醒她每次拿取同样商品即可，降低重复堆迭之动作，以提升其工作速度。

神队友的一臂之力
另因小瑞肌肉张力低，因此对于清洁打扫及整理仓库需要体力的工作，就需要不断地训练来提高自己的体耐力；而对于能够做到收银的工作，更是要突破本身许多的障碍，如容易手抖及口语表达不清的状况，当然能够做结帐工作不单只是她个人努力可以完成，在这其中有店长愿意给予的机会，店内其他同事的包容，甚至消费者的友善。

现在小瑞在工作里可以有所成长，除了看见她努力突破许多自身的障碍外，最重要是有职重中心在她工作学习期间提供专业服务的支持与陪伴，看到她具有的优势并提供最适切的学习策略，同时也包含职场环境的友善，让小瑞能在她就业「神队友」间彼此合作下自信展现！

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