社团法人台北市生命线协会

立案核准文号：北市社团字09643257300号 千里一线 关怀无限 台北市生命线协会(以下简称本会)于1969年7月成立，为台湾首创之全年无休24小时自杀防治热线服务，透过训练有素之义工，向求助者伸出...

地址：台北市松江路65号11楼 电话：02-2502-4242

一、计画缘起：

世界卫生组织（WHO）全球自杀防治报告（2014）指出，全球每年有超过80万人自杀，平均每40秒就有一人自杀，一个人自杀预计又将为周遭7名亲友带来影响，自杀！明显已成为全球公卫组织所关注的重点，就自杀者的行为模式及议题而言，任何年龄、任何议题都有可能引发自杀，自杀是多重因素造成之结果，自杀事件所带来的衝击，可能广泛的影响个人、家庭、学校、社区甚至是社会，因此针对如何即时提供自杀企图者的关怀以及适切的服务是自杀防治重要的一环。此外，世卫特别强调，自杀是可以预防的，也呼吁各国建立全面的预防机制，不光是在卫生部门内，教育、就业、社会福利、司法等公部门，甚至社区民眾都应一起动起来，让自杀防治成为全民运动，共同防止自杀事件的发生。

台北市生命线协会自58年起，基于博爱精神，以服务社会增进人群健全的幸福为宗旨，藉由守候生命线之工作，提供24小时全天候的服务，使绝望而丧失生机者，重获得生活的勇气。面对彷徨在生命十字路口之自杀企图者，本会以「早期发现、早期干预、早期协助」为策略，扮演「关怀、支持、守护」的角色，希望透过本计画实施，建构更完整的自杀防治工作保护网，协助国内自杀高危险群的电话求助者获得适切之协助，陪伴其走过死荫的幽谷，走向光明的未来。

二、计画目的：

自杀高危险个案主动性追踪关怀方案本会虽已行之有年但未来期许能藉由此方案的实施，扩大服务模式、提升服务深度，并提升整体服务品质。因此，本会提出「服务在地化、通报普及化」之主要目标。

(1) 服务在地化：

「被动接听、主动关怀」是全球自杀防治热线主要服务模式，透自杀防治热线或其他机构通报转介，于第一时间进行自杀危险评估，同步取得来电者的追踪同意，经督导二次评估筛选，提供自杀中高危险个案个别化的追踪照护及自杀高危险个案及其家人的谘商辅导服务等。

(2) 通报普及化：

邀请邻里长、学校老师、社工人员参与自杀通报训练，除提供自杀防治守门人训练课程，亦教导正确的自杀通报技巧，使社区中的自杀风险个案，得以获得专业的介入，进而增加本会电话自杀追踪个案之来源管道，提升关怀服务涵盖率。此外，本会亦可发挥24小时全天候服务之优势，有效递补一般社工下班时段之空缺，教导学校系统及社福单位透过自杀通报机制，致电热线便可即时转介自杀风险个案，再由本会追踪照护系统提供下班及假日时段之电话关怀服务，藉此社区自杀防治网络工作模式，促进各网络间之合作与连结，使个案获得一加一大于二之最大助益。

三、实施方式：

(一)初级预防层次：

 策略一：强化自杀防治网络、增进自杀危机处理知能。

1. 针对大台北地区社福单位举办资源联繫会议

2. 针对大台北地区中等学校教师办理自杀防治初阶训练

3. 针对大台北地区里长办理自杀守门人基础课程

(二)二级预防层次：

策略二：提供自杀危险个案电话关怀服务。

1.透过电话辅导协谈筛选自杀高危险个案。

2.透过自杀通报程序，获知自杀风险个案。

3.针对自杀风险个案提供主动电话关怀。

4.针对台北市、新北市之自杀中高危险个案，提供三个月以上之主动性追踪辅导。

(三) 三级预防层次：

策略三：提供自杀危险个案深度面谈服务。

 1. 针对大台北地区具心理困扰需深度协谈之自杀风险个案，提供心理谘商服务。