財團法人心路社會福利基金會

立案核準文號：台(76)社字第五六三一八號函 心路以智能障礙、自閉症、唐氏症、腦性麻痺或其他伴隨有智能障礙之多重障礙者為服務對象。 以讓「智能及發展障礙者擁有美好的希望、尊嚴的生活與豐富的生命」做為...

地址：台北市中山區吉林路364號4樓 電話：02-2592-9778

從就業前的評估、諮詢、訓練，到就業時的陪同面試、職務媒合，以及就業後的工作適應與輔導，心路每位就業服務人員都是障礙者的神隊友，彼此合作支持與陪伴他們進入就業職場。

是否曾想過，我能有一份工作是擁有並動用了多少的資源？而對於在工作起點上比較弱勢的障礙者，他們要能到職場上工作，相對是需要更多時間與心力的支持和陪伴；心路職業重建服務的每位同仁都是障礙者在找工作時最重要的「神隊友」，經由他們各自在職業重建角色的專業服務及彼此間的共同合作，幫助青年找到適任、符合個人期望的工作！

輕度智能障礙伴隨著嚴重癲癇的小瑞，居住在新北市偏遠的瑞芳地區，在瑞芳高工高三畢業前的實習期間，由於心路新北市職業重建服務中心（簡稱職重中心）與學校有轉銜合作關係而接受就業前的準備課程與服務，因為知道她癲癇的情況隨時會發作，再加上祖父母擔心小瑞去到離家太遙遠的地方工作，所以職重中心需要幫她找到在地的工作。

依著小瑞本身的障礙及特殊的需求，藉由心路就業服務的幫助，媒合到瑞芳當地的一家便利商店擔任門市人員，並且有機會能作收銀台的工作，門市人員可以收錢這是能力最高階段的工作，需要經歷門市各項工作的學習，其中包括有清潔打掃、整理倉庫、商品補貨、現場飲品製作、EC商品等，並且要獲得店長的認可才能勝任。

〈圖說〉小瑞在工作上能熟練的上架補貨、現場煮咖啡、收銀檯收錢等，這些成長是他神隊友們助力的成果。

找到工作的助力策略
記得小瑞剛開始工作時，在就服員現場密集輔導的陪伴中，察覺到小瑞商品上架補貨的速度不夠快，原因是在做得過程中出現一些不必要的動作，好比補乳品時，她想一次拿取多樣商品補上層架，故在乳品箱裡重複多次堆疊其他商品的動作，而影響工作速度，陪伴她的就服員將工作情況錄影下來與小瑞討論，並示範及提醒她每次拿取同樣商品即可，降低重複堆疊之動作，以提升其工作速度。

神隊友的一臂之力
另因小瑞肌肉張力低，因此對於清潔打掃及整理倉庫需要體力的工作，就需要不斷地訓練來提高自己的體耐力；而對於能夠做到收銀的工作，更是要突破本身許多的障礙，如容易手抖及口語表達不清的狀況，當然能夠做結帳工作不單只是她個人努力可以完成，在這其中有店長願意給予的機會，店內其他同事的包容，甚至消費者的友善。

現在小瑞在工作裡可以有所成長，除了看見她努力突破許多自身的障礙外，最重要是有職重中心在她工作學習期間提供專業服務的支持與陪伴，看到她具有的優勢並提供最適切的學習策略，同時也包含職場環境的友善，讓小瑞能在她就業「神隊友」間彼此合作下自信展現！

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