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在訪視中督導員的發現與感動
「快樂」對我來說很常有,可以因為吃到好吃的東西很快樂,也可以因為聽到好聽的音樂很快樂,快樂這兩個字對我來說很簡單。
自從居家服務員心宜協助案主後,我重新定義了快樂這兩個字。案主是一位正值花樣年華的少女,服務員心宜協助案主沐浴完後,在客廳幫案主綁頭髮,對ㄧ位女生來說打扮漂漂亮亮是件快樂的事,那時我也看到案主臉上是從內心散發出來的喜悅,服務員心宜表示案主喜歡今天的髮型,從案主臉部表情上就能得知,如果不滿意臉就會很臭且嘴巴嘟嘟,很滿意的話案主會馬上照鏡子,滿臉喜悅全表現在臉上笑嘻嘻的。
在服務員心宜協助綁頭髮的過程中,案主總是一臉很期待綁頭髮後的成果,我發現唯有在服務時段內的案主才擁有打扮的機會,另服務員心宜看到案主開心就覺得很欣慰很有成就感。感動的是案主能透過服務擁有這單純的快樂及幸福的笑容。
居家組督導員林羿均