陳黃奶奶臥床，身體多處褥瘡，體型微胖，家屬對於奶奶照顧生疏且關切度不高，倚賴居家服務。

陳愉（服務員）體型瘦小，移位力道不夠有困難，但陳愉不因此放棄，會想一些省力的方法，使用滑布來移動奶奶，為奶奶翻身清潔身體及傷口。陳愉外出都會揹著一個大包包，包包內有齊全的照顧裝備（如手套、口罩、血壓計、膠布等），讓奶奶可以得到好的照顧品質，也虛心接受居家護理師指導並配合照顧。去年因家裡屬疏忽，造成奶奶身體狀況日趨衰弱，雖然家屬以消及方式照顧奶奶，但服務員仍依照往常的服務品質去照顧奶奶，甚至到奶奶臨走前，服務員於服務額外的時間去探視奶奶，讓奶奶得以安心離開。